Defensa y litigio
Cuando la controversia requiere representación, defensa o intervención de tribunales y autoridades.
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Centro Privado Acreditado · No. 398
Mecanismos Alternos de Solución de Controversias
Centro Privado de Prestación de Servicios de Mecanismos Alternos
Un espacio profesional para que personas, familias y empresas exploren soluciones mediante mediación y conciliación, con participación voluntaria y dentro del marco legal aplicable.
Centro Privado Acreditado
Acreditación No. 398
Dos herramientas jurídicas complementarias
Una ruta adecuada para cada controversia
No todos los asuntos requieren el mismo camino. Una revisión inicial permite identificar si corresponde acudir o continuar ante tribunales y autoridades, o si existen condiciones para un proceso voluntario de mecanismos alternos.
Mediación y conciliación
Cuando las partes pueden participar voluntariamente en la construcción de una solución dialogada.
Conocer los mecanismos
Mecanismos disponibles
Diálogo asistido para construir acuerdos
Las partes conservan la decisión sobre su participación y sobre los términos de cualquier posible acuerdo.
01
Mediación
Una persona facilitadora neutral propicia la comunicación para que las propias partes identifiquen intereses, valoren opciones y construyan una solución, sin imponer ni proponer el resultado.
02
Conciliación
Una persona facilitadora neutral favorece el diálogo y puede presentar alternativas o sugerencias para que las partes las valoren y decidan libremente si alguna responde a sus necesidades.
Asuntos que pueden evaluarse
Controversias de personas, familias y empresas
La procedencia depende de la naturaleza del asunto, la voluntad de las partes y los requisitos legales aplicables. Cada solicitud comienza con una revisión inicial.
Civiles y patrimoniales
Diferencias relacionadas con bienes, obligaciones, adeudos y patrimonio.
Mercantiles
Relaciones comerciales, pagos, proveedores y cumplimiento de acuerdos empresariales.
Familiares
Asuntos en los que la ley permita acuerdos y se protejan los derechos involucrados.
Contratos y arrendamiento
Rentas, obligaciones contractuales, formas de pago y posibles condiciones de cumplimiento.
Cómo funciona
Un procedimiento claro y ordenado
El desarrollo concreto puede variar de acuerdo con el asunto y con la participación de las partes.
Solicitar orientación inicial-
01
Solicitud y orientación inicial
Conocemos de forma general la situación y explicamos el alcance del procedimiento.
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02
Revisión de procedencia
Se valora si el asunto puede atenderse por esta vía y qué participación se requiere.
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03
Invitación y sesiones
Con voluntad de las partes, se organizan sesiones para identificar temas, intereses y opciones.
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04
Acuerdo, cuando sea posible
Si existe consenso, los compromisos se documentan conforme a la naturaleza del asunto.
Principios del procedimiento
Un entorno para dialogar con claridad
Voluntariedad
Confidencialidad
Imparcialidad
Neutralidad
Flexibilidad
Legalidad
Preguntas frecuentes
Antes de solicitar una sesión
¿La mediación o conciliación es obligatoria?
No. La participación y la decisión de alcanzar un acuerdo dependen de la voluntad de las partes.
¿Es necesario que ya exista un juicio?
No necesariamente. La viabilidad puede evaluarse antes de iniciar un procedimiento o cuando ya existe una controversia, según el caso.
¿Qué ocurre si la otra parte no desea participar?
El procedimiento no puede desarrollarse sin participación voluntaria. En ese supuesto pueden revisarse otras vías jurídicas disponibles.
¿Toda la información es confidencial?
La información se trata conforme a los deberes de confidencialidad y a las excepciones previstas por la normativa aplicable.
¿Qué efectos tiene un convenio?
Dependen del asunto, de su contenido y de los requisitos de formalización o validación que correspondan. Estos aspectos se explican antes de su firma.
¿Cuánto dura el procedimiento?
La duración varía según la complejidad del asunto, la disponibilidad y el avance que las partes logren durante las sesiones.
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Comparta brevemente su situación para recibir orientación sobre el primer paso.
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